よくある質問

購入前によくある不安をまとめました。商品ごとの詳しい仕様は各商品ページをご確認ください。

梱包・配送

外装から中身は分かりますか？

外装から商品内容が分かりにくい梱包を使用します。配送伝票にも成人向け商品であることが直接分かる表記を避ける運用を行います。

追跡できますか？

追跡番号が発行される配送方法を優先します。追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。

返品・キャンセル

開封後に返品できますか？

衛生商品のため、開封後・使用後のお客様都合による返品又は交換はお受けできません。

破損や誤配送の場合はどうすればよいですか？

到着後7日以内に、注文番号、外装、商品状態が分かる写真又は動画を添えてお問い合わせください。

商品選び

初めての場合、何を確認すればよいですか？

サイズ、素材、肌ざわり、清潔管理、保管しやすさ、配送方法、返品条件を確認してください。迷う場合は、説明が分かりやすく、サイズ選びの失敗が少ない商品から検討することをおすすめします。

ギフトにできますか？

相手が説明を読んで理解しやすい商品、サイズ選びの失敗が少ない商品、梱包に配慮した商品をおすすめします。相手の同意や受け取りやすさにも配慮してください。

年齢制限

未成年でも購入できますか？

当店は18歳以上のお客様を対象としています。18歳未満の方はご利用いただけません。

最終更新日：2026年5月30日