配送・梱包について

配送・梱包について

中身が分かりにくい梱包と追跡可能な配送を前提に、できるだけ安心して受け取れる運用を行います。

梱包方針

  • 外装から商品内容が分かりにくい梱包を使用します。
  • 配送伝票には、成人向け商品であることが直接分かる表記を避ける運用を行います。
  • 商品保護のため、内容物に応じて緩衝材や内袋を使用します。

配送方法と目安

商品、仕入先、配送ルートにより配送日数は異なります。決済確認後、通常7〜14営業日を目安に発送又は配送手配を行います。繁忙期、天候、通関、配送会社の都合により遅延する場合があります。

追跡番号

追跡番号が発行される配送方法を優先します。追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。

送料

送料は商品、配送先、配送方法、キャンペーンにより異なります。最終的な送料は商品ページ又は決済画面で表示します。

受取時の注意

  • 住所不備、長期不在、受取拒否により返送された場合、再送料や返金条件が変わることがあります。
  • 配送会社の保管期限内にお受け取りください。
  • 破損や誤配送が疑われる場合は、開封状態、外装、商品状態が分かる写真を保管してください。
お問い合わせ先
メール:support@mioruna.com
ご注文済みのお客様は、注文番号を添えてご連絡ください。

最終更新日:2026年5月30日