プライバシーポリシー
Mioruna（以下「当店」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインに従い、個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、ご注文、お問い合わせ、会員登録、配送、決済、マーケティング、サイト利用状況の確認等に関連して、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文内容、配送先、請求先、返品・交換対応履歴
- 決済に関する情報。ただし、カード番号等の詳細は原則として決済事業者が管理します。
- アクセス情報、端末情報、Cookie、閲覧履歴、利用状況
2. 利用目的
- 商品の販売、配送、注文確認、決済、返品、交換、返金対応
- お問い合わせへの回答、本人確認、重要なお知らせの送付
- 不正注文、不正利用、なりすまし、チャージバック等の防止
- サイト、商品、サービス、表示内容の改善および分析
- 法令、規約、決済会社、配送会社からの要請への対応
3. 第三者提供・外部委託
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、ECプラットフォーム、決済事業者、配送会社、注文処理・仕入れ・倉庫・カスタマーサポート・分析ツール等の外部事業者に、個人情報の取扱いを委託または提供する場合があります。
海外に所在する事業者に個人データを取り扱わせる場合は、適用される法令に従い、必要な確認および安全管理措置を講じます。
4. Cookie等の利用
当店は、カート機能、ログイン状態の維持、サイト分析、広告効果測定、表示内容の最適化のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを制限できますが、一部機能が正しく利用できない場合があります。
5. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、アクセス権限の管理、必要最小限の取扱い、外部委託先の適切な選定等、合理的な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・利用停止・削除等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。
7. 改定
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運用改善のため、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当店サイト上で告知します。
8. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@mioruna.com までご連絡ください。
最終更新日：2026年6月1日